SATORIの評判・口コミ 全171件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リードに対するセカンドアクションをしやすくして欲しいです。
具体的にはインサイドセールスがアプローチしたリードがその後どのような動きをしたか分かるようなイメージです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまではリード管理はエクセルで行い、DMは別のメール配信システムを使っていたのですが、集計や比較、顧客の温度感が全くわからなかったのですが、SATORIを導入したことで一つに纏めることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

感覚的には馴染みやすいため直感での操作がしやすいですが、さらなら要望としては、専門用語等の解説ももっと多く簡単に確認が出来れば勉強にもなると思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

操作性の良しもあるのですが、価格面においても比較的安価で導入しやすかったことから、これから始めて行く人に教えやすかったです。
小さい企業で最初に導入する分には丁度いいかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

小規模な会社だと月額10万円を捻出するのは少しハードルが高いので、もう少しリーズナブルなプランがあればありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

再訪の見込み客に対して最適なタイミングでアプローチができる。誰がどんなやりとりをしたのか、詳細まで追える優れもの。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特長を活かす機能の追加
アンノウンに強いという特長を活かしてリード獲得が進むような機能をもっと拡張して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リード獲得の促進
SATORIセグメントを利用したリマーケティング広告への出稿でターゲット企業へ的確なアプローチができた。その結果、CV件数の増加・商談化の増加に繋がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リード獲得に課題を持っている企業に最適なMAツールです。多くのMAはリードを獲得してから強みが出せるツールが多い中、リード獲得の領域にもメリットが出せるツールです。また、月額10万円という導入ハードルの低さや導入後のアフターフォローもしっかりとしているため、これからMAを使いたいという企業にオススメのツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

退職者をわかりやすく分けたい。（削除するのではなく、タブ以外で）
また、わかりにくい単語が多くはじめは使いづらかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ホームページにて問い合わせがあった場合、SATORIですぐ集計してくれ、メールで報告が行くように設定ができるので手間が省け時間の短縮につながった。

改善してほしいポイント

自分が利用している範囲では問題と感じる箇所は無いのですが、例えば、
●ポップアップで1コードに対して複数のコンテンツを設定すると、本サイト閲覧時にはそのコンテンツがランダムに表示されるのですが、例えば「初回表示時は○○を、2回目の表示時は☆☆を…」みたいな表示順を設定できるとありがたい
●ポップアップの表示箇所が「右上」「中央」「右下」しか選べないので、例えば「左上」「左下」なども選べるとありがたい
といったあたりでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運営している各店舗に対して指示をする際、社内サイトでの告知だけだと見落とす/見ていない店舗が発生することがあります。とはいえ、メールで知らせる際にも、1店舗ずつ本文の宛先名をメールするのは大変です。そこで、SATORIでメール配信することで、全店舗で指示を期日までに実行してもらうことができました。社内向けという使い方ではありますが、個別の宛名としたメールを気軽に送れるのは、意外と社内向けという使い方でも有効でした。
また、おかげさまで満員御礼で終了した商材に関して、サイトの「新着情報」欄での「終了しました」告知だけだと見逃すユーザーも少なからずいらっしゃいます。そこをポップアップで表示させることで、ユーザーに半強制的に見せることが可能となりました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく「気軽に使えるところ」だと思います。
ナーチャリングなどのロジックや、それに伴う設定の方法など、最初に覚えたり考えなければならないポイントは当然ありますが、それさえ分かってしまえば、操作性は非常に良いと感じます。

改善してほしいポイント

メール配信後のレポーティング機能が乏しいところと、
メール配信前の事前の配信除外数については、手作業で検索して確認しないといけないところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザの掘り起こしに役立てることができた。
また、過去どのような対象だったのかというのをタグ付けで把握することができたこと等。

検討者へお勧めするポイント

フォーム作成は手軽できます。
またメール配信についても比較的簡単に対応できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タグを起点にした製品なので無限にタグが増えて整理しづらい
・フォルダなどの格納のイメージが無いため施策で増えすぎたコンテンツの管理が難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと海外製品を導入して活用していたが、営業が使いきれないCRM部分等がある、費用が高いという問題があり乗り換える製品を探していた。乗り換えに関してはかなりSATORI側の担当者にサポートいただき心が折れずに作業出来た。

検討者へお勧めするポイント

複雑なCRM等が必要ない場合おススメです。

改善してほしいポイント

まだ導入から運用開始フェーズのため、課題も分からない状況で要望が少ないと思いますが、シナリオの設定条件やABテストの機能を充実してもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入フェーズのスムーズな運用開始。移行方法はマニュアルが整っており、分からないことの確認もレスポンス早く回答頂けて円滑に行えました。また、操作や設定方法で分からないことがあり問い合わせても回答が良く、計画通りのスケジュールで移行できました。移行フェーズは何よりも早く慣れること、慣れるための負担が少ないことが大きなメリットだと思いますので、その点は非常に良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

MAツールにカスタマイズ性よりもシンプルで使いやすさを求めている場合におすすめ。