良いポイント
Screencastifyを使ってみて一番助かったのは、操作説明や社内共有が素早く確実に実行できるようになったことです。
アプリを立ち上げる必要もなくワンクリックで録画を開始できるので、初めてでもすぐに使いこなすことができました。また画面だけでなく、カメラ・音声・マウスハイライトを一緒に録画できるので、オンラインの説明資料を作るときに細かい補足も自然に伝えることができています。
改善してほしいポイント
長時間の動画を扱うとファイル容量が大きくなりがちで、容量の管理を気にしないといけないことがあります。
また、編集機能は最低限のカットやトリミングが中心で、他の動画編集ソフトと比較するとどうしても物足りない場面があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は、操作説明をSlackやメールで文章だけで伝えていて、相手に細部まで理解してもらうには時間や手間がかかっていたのですが、このツールを使い始めてからは、画面録画と声の説明をセットにした動画を共有するだけで伝えたい内容を解像度高く相手に理解してもらいやすくなりました。
例えば、社内のオンボーディング資料を動画化して展開するという使い方をしたことで、新人が自分のペースで学べるようになり、質問対応時間が3割以上減った実感があります。
検討者へお勧めするポイント
「システム的な仕様を言葉で説明するのが難しい」「社内で同じ質問が多い」という状況がある方には間違いなくおすすめのツールです。
実際、動画マニュアルを作れるツールはいろいろありますが、Screencastifyはとにかく操作がシンプルで、録画→簡単編集→共有までの流れをスムーズに実行できるのが魅力的です。
社内教育にはもちろんですが、カスタマーサポートやプロダクトチームなど、どの部門でも使い方次第で業務を大幅に効率化できると思います。
