非公開ユーザー
情報通信・インターネット|財務|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
カスタマーサクセス担当者がとても優秀
請求書・見積書作成ソフトで利用
良いポイント
取引先が請求書を確認したかどうかが分かるところが良い。
未確認の取引先には別途リマインドすることで未回収リスクを低減できている。
また、導入時のオンボーディングが非常に丁寧で、イレギュラーな要望をどのように満たすことができるか親身になって寄り添って考えてくれた。
余談ですが担当していただいたカスタマーサクセスの方がとても優秀で、ぜひ当社に勧誘したいと思いました。
また、請求書のプレビュー機能が以外と便利。
以前に利用していた請求書発行ツールは別ページに遷移するのにタイムラグがありストレスを感じていたが、請求管理ロボのでプレビュー機能はスムーズに表示されるので表示待ちのストレスがない。
改善してほしいポイント
導入支援費用が高い。(30万円)
かつ導入支援は必須だと説明された。
直感的に操作できるUIだったり、ヘルプページが充実していれば必ずしも導入支援は必要ではないと思う。
また、月額の基本料金も高いし、追加機能ごとに細かく料金が設定されており本来であれば基本機能に含まれていてもおかしくない機能でも追加費用が発生するのは残念。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
一連の請求書発行業務を一括で行うことができるので請求書送付にかかる時間を相当時間圧縮することができた。
クレジットカード決済を利用することで、代金の未回収リスクを低減することができた。