送信状況の把握が簡単

良いポイント

メールの送信が届いていないというお客様からのクレームが多く導入しました。

SendGridの導入後、送信したメールの状況が管理画面から調べることが出来るので、お客様からお問い合わせ頂いたら調べて正確にお返事できるのが良いです。

お客様側のサーバーから拒否されてバウンスリストに追加されていれば、お客様に受信許可の設定を案内してその後にバウウンスリストから削除する。流れで問題解決できます。

今まであやふやな状況でお客様には受信許可設定の案内だけしていましたが、状況の見える化で確実に問題解決できます。

おかげでメールの到着率も向上しました。