社内承認フローに使用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

承認メールが短時間集中で送られると、迷惑メールと判定される場合があります。（どちらかというと社内メールサーバ設定の問題ですが。）
操作画面が英語というのもやや難点。慣れればいいのですが、担当者が変わるたびに引き継ぎに時間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の承認メール送信のみなので、毎日送る件数が少なく、sendgridは送信件数少ない場合でもコスパが良く、良い選択肢でした。