Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SendGridの使用感

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

顧客リストの管理と、メールマーケティング作成やオートメーション機能が充実している。
アプリ開発する場合のAPIもしっかりしているので、アプリ開発の基盤とも連携しやすい点が採用の決め手となった。

無料枠で使える幅も大きく、使用してみてスケールする際に課金プランに移行するように判断できる点もよい。

改善してほしいポイント

顧客リストのCSV入力出力のUI/UXが使いづらいと感じた。他のシステムからリストを取り込んだり、出力したりすることが初期の検証段階で多かったため、この点機能としては問題なかったが、SendGridの管理画面のUI/UXが良いともう少しつかいやすいように感じた。

課金対象となっているサブユーザの機能と、チームの機能に自分自身の理解の混同があり、サポートに問い合わせするまでわかりずらかった。これらがわかりやすく説明されているとよいと感じた

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

サブリクションのサービスを立ち上げ、顧客登録をサイトから行い、アプリでも管理する際、SendGridを利用して公式サイト、アプリ、SendGridをうまく連携させてメールマーケティングのオートメーションを行い、業務効率化をすることができた。

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非公開ユーザー

リース・レンタル|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールシステムとして

トランザクションメールで利用

良いポイント

サービスの自動送信メールとして、システムを探しており、コスト面や組み込みを含め精査 → 一番良かったので採用。
とにかく安定はしていて、かなりの量を送っているが耐久性は非常に良く、実用的であると考えます。
どこの製品を使っても、結局は送る内容はサービス側が決めることなので、問題なく送り続けるチカラとしては十分かと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス|開発|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

迅速な導入と手間のかからない管理体制が実現可能

トランザクションメールで利用

良いポイント

1.独自ドメイン利用
 ・メール配信で最も重要。信頼性と到達率を向上させる本機能について、ドキュメントがわかりやすく設定画面から簡単に設定可能
2.ライブラリが充実
 ・開発に使用している言語でのライブラリ提供があり、サンプルコードを含むドキュメントが充実していて導入がしやすい
 ・現在のライブラリ対応言語:C#、Go、Java、Node.js、PHP、Python、Ruby
3.メールの不達時の自動での再送停止
 ・ハードバウンス時に自動で再送しないよう破棄する(破棄リストへ自動登録される)
 ・信頼性を守る上で、弊社サービスの仕様には合致していた
4.事例が豊富
 ・比較的有名であるため、第三者ブログ記事も多く導入した感想や導入するまでの流れがイメージしやすい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

優秀なメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

AWSで構築したサーバからユーザーへのメール配信で使用しているが、動作は申し分なし。
メール到達率向上のため、Reverse DNS設定を行ったが特に難しい設定はなく使いやすい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|製品企画|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール配信について安定運用できています

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面のUIが分かりやすく使いやすいです
その理由
・システムに詳しいわけではないですが、管理画面の内容も分かりやすいので設定に困ることはほぼありませんでした。
・二要素認証等、弊社システムの要件は満たせているので問題なく利用できています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メルマガ送付に最適なツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メーリングリストから簡単にメルマガ送付ができる。
デザインに関してもわかりやすいUIで簡単に最適な編集ができ、jiraなどの他サービスとの連携もスムーズ。

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SendGridの使用感

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・独自IPアドレスが使用できる
・APIを使用したメール送信
・Subuserが設定できて、Subuserごとに使用するIPアドレスが設定できる
その理由
・独自IPアドレスの使用により、迷惑メール扱いにならず確実にメールが届く
・APIで送信メールサーバとしてシステムからメール配信が滞りなく出来る
・システムごとにSubuserを割り当てた運用が出来る

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信サービスとして安定している

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SMTPサーバを構築するよりも、導入が簡単
・安定してメールの送信が可能
・WebGUIにて容易に設定変更が可能

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

システム連携しやすいメール送信エンジン

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

トランザクションメール(会員登録など)の送信用にはSMTP経由での送信(APIでの送信も可能)、メールマガジンなどではキャンペーンバルク配信と使い分けができ、もう数年利用していますが特に障害などなく安定して利用できています。管理画面のインターフェイスは英語ですが、ドキュメント類はすべて邦訳されているため困ったことはありません。弊社ではフレームワークからのSMTP送信で連携していますが、API連携でもライブラリが各言語でしっかり用意されているので困ることはないでしょう。またwebhookなど利用次第ではアイデア膨らむ機能などもあります。

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非公開ユーザー

広告・販促|プログラミング・テスト|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性が高いメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

- apiを使って気軽にメール配信が行えます。
- オプトインオプトアウトがメール本文にマクロを挿入することでurlを挿入でき実装できる
- バウンスが標準で整備
- 各権限も細かく管理画面で制御可能
- 料金体制が明確

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