Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

      (4)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
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      (82)
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並び順

非公開ユーザー

その他教室・スクール|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

DMARC対応のメール送信システムとして導入しました

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ナレッジが充実している点
・管理画面がシンプルな点
その理由
・代理店が「よくある質問」や「ブログ」での情報提供に力を入れているため、疑問があったとしてもほとんど自己解決できます。
・例えばメールの配信状況の確認画面は、基本的な情報(1件ごとの配信履歴がリスト化されている)と最低限の機能(CSVファイルによるエクスポートや絞り込み)が揃っているのみです。シンプルなため見やすくて良いです。

改善してほしいポイント

管理画面が英語のみなので、最初は扱いにくいと感じました。
ただ、基本的にはメール送受信に関する設定なので、英語が分からないために困ることはほぼありませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

自社開発システムと連携して、メールの自動送信(パスワードリセットや問い合わせ回答)に利用しています。その後、これまで他社のサービスを使っていた別のシステムとの連携もこちらに乗り換えました。
複数のシステムからの配信結果が1つの管理画面から確認できるため運用工数が削減できました。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいメールサービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・実装が容易
・メールの到達率が高い
その理由
・各言語のライブラリが用意されており実装しやすい
・ドメイン認証など到達率を上げる仕組みがありフィルタされにくい

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料プランでもそこそこ使える!ただ、一点注意。

トランザクションメールで利用

良いポイント

無料プランでも月間1.2万通と、かなり使える印象のあるサービスです。ただ、無料プランの場合は他ユーザーと送信元IPアドレスが共有されるので、相手側のメールサーバーに弾かれる可能性が高くなります。ご注意ください。そこそこの規模の企業が利用される場合には、有料プランのほうが良いと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールのバウンスが激減

トランザクションメールで利用

良いポイント

無料IDからテスト出来る。
そのIDも十分な使用メール数12,000通があり、機能としてはほぼ全て使えました。
使えるとわかってから、プランのアップグレードだけで本番利用=課金出来るので安心でした。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他専門職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信が簡単!

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・他に使用しているツールだと計測したいURLを都度都度変換する必要がありますが、SendGridはhtmlに入っているだけで送れば計測できているので手間が掛からないです。
・キャンペーンの詳細を見るのが簡単です。クリック数を日別の推移と合計とを同じページで見られるのが良いです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SaaSのユーザーへのメール配信に適している

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

当社は無料トライアルがあるSaaSを運営しているため、無料トライアルの登録時など決まったアクションを行った際に自動的にトランザクションメールを送り、機能アップデートのお知らせやセミナー告知のメールマーケティングにも活用しています。
無料トライアルや有料登録、商談などさまざまな属性の顧客がいるため、それぞれでリストを作成して、送信するメールによってリストを柔軟に組み合わせて送信しており、費用が高額ではないため重宝しています。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいデザイン性

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマガジンの作成に使用していますが、WEBリテラシーの低い私でも直感的に作業ができ、とても便利です。
HTMLやコードの知識が無くても、画像やテキストリンク等をパズルのような感覚ではめ込むことができます。
また、各リンクも自動でセンドグリッド内のパラメータが付与されるので、送信した後の開封率やクリック率も見やすいです。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

直感的にビジュアルを確認しながらメールマガジンの作成が可能

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

他のサービスをいくつか利用したことがあるが、SendGridのメリットは自由度の「丁度よさ」の一言に尽きる。シンプルで直感的なインタフェースで、迷うことなく作業が出来る。また、機能も良い意味で限定されており、クリエイティブに凝りすぎてしまう恐れもなくなり、効率的なメール施策が可能。 コンタクト作製画面でも取り込んだ顧客データから必要な顧客のみにメール施策を打つことが出来、良いと思う。

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非公開ユーザー

電器|総務・庶務|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大量メールの小分け送信機能がありがたい

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・大量のメールを小分けに送信してくれる機能。メールサーバーの管理会社の規程に沿った量で自動分割送信されるので安心して送信できる。
・不達の確認がしやすい画面構成。

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非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

分かりやすい機能でスムーズに運用開始

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メニューがシンプルで分かりやすく、各配信ごとの配信数、開封数、クリック数などをダッシュボードからグラフで追える点がマーケティングに役立ちます。
メール非許諾者など、配信対象のリスト管理も運用しやすいと感じました。

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