非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜20-50人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 無償利用
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販売関係者
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良いポイント
お客様より「メールが届かない」と問い合わせが入った際に、SendGridを利用することで、お客様へのメールの配信状況やブロック状況を時系列で、一目で見ることができるのが使いやすいです。少なくとも、配信されていたか、いなかったかが分かるのでお客様への回答がスムーズになりました。
改善してほしいポイント
契約しているプランによるものなのか、言語のデフォルトが英語になっており、日本語選択ができません。ブラウザによっては自動的に日本語翻訳してくれますが、翻訳されている日本語が正しい表記ではない場合があるので、ステータス状況が分かりづらいところがあります。言語を日本語に選択できると良いかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
配信がブロックされていた場合に、ブロック解除を行うことができるのが利点です。また、ブロックやバウンスの際、どういった理由で配信されていなかったか詳細を確認できるのはメリットだと感じました。お客様へ配信されていなかった理由を細かく説明できます。
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