非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
優れたUI/UXで非常に使いやすいSFA/CRM
CRMツール,SFAツール(営業支援システム),セールスイネーブルメントツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIが優れておりITリテラシーの低い人でも直感的に操作方法が分かる
・管理者としても簡単に設計ができてPDCAを回しやすい
・案件ボードや案件一覧をマネジメント業務に活用できる
・Sensesがあれば営業会議等での無駄な資料作りが不要になる
・カスタマーサクセスの方たちが親切丁寧に教えてくれるので安心
・どんどん機能拡張しているので今後にも期待できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・レポートやダッシュボード機能はSalesfoceに劣る（今後に期待）
・MA機能はコンタクト先に紐づく情報がまだ少ないのでこちらも今後に期待
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Senses導入前は、顧客管理・案件管理を各営業担当に一任している状況だったため、マネジメントや顧客深耕に必要な情報がまとまったデータが存在しておらず苦労していました。Senses導入後は、顧客情報・案件情報をすべて入力するよう徹底したため、情報が集まり経営指標にも活用できるようになってきました。
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マツリカ マーケティング
OFFICIAL VENDER株式会社マツリカ
レビュー投稿ありがとうございます！UI/UXや弊社カスタマーサクセスを評価頂きありがとうございます。蓄積されたデータから有意義な分析ができるよう、レポート機能も含めて引き続き改善に努めてまいります。