非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
カスタマーファーストを感じる！
イベント管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サポート対応がしっかりしている。カスタマーサポートは10時から17時の間であれば基本的繋がらないことはなく、課題解決まで付き合ってもらえる。
・セミナーで管理が難しいリード情報を集約でき、見込み顧客や新たなターゲットを探し出すことができる。回答状況によってメール送信などのシナリオ作成もできるようで、今後使用していきたいと感じている。
改善してほしいポイント
あらゆるカスタムに対応していただける一方でスケジュールがタイトなときに対応が不十分に感じた。
新規システムの導入検討するときは早めの相談が必須。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セミナーの運用で使用しています。
過去のセミナーに参加されたリードの仕分けや、見込み顧客の選定などに起用している。自社のファンを見つけるにはなくてはならないツールと感じている。
続きを開く
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 弊社のサポート体制につきましてお褒め頂き、嬉しく思います。 また、ご指摘頂いております内容につきましては社内で共有し、今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。