ナーチャリングに重点を置くのならオススメ【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・(MAツールは本製品しか使用経験はないが)リードの管理・ナーチャリングには適している

・リードの管理はもちろん、メーラーや各種キャンペーンに対応した機能が充実している。一般的な施策(メールマガジン、ウェビナー、LP誘導等)であれば充分にカバーできる

・細かい範囲までリードを絞り込める(「〇〇ウェビナーに参加」かつ、「X日に配信したメルマガに記載されてるURLをクリックした」かつ、「自社サイトのページ閲覧数が△件以上」リードを絞り込む等))ため、多種多様な施策が準備できれば効率的に施策を打てる

・遷移率等も直感的に/簡単に把握できるのでナーチャリングのための施策や方針・KPIが決まっているのであればオススメ

・担当営業の手厚いフォローやサポート体制も充実しているためマーケ業務が進めやすい

改善してほしいポイント

・UI/UXの大枠は使いやすいが、細かい部分で操作性に難がある
　Lリード毎の詳細ページから次のリードのページに移れない(都度一覧に戻る必要がある)
　L重複リードを結合する時に1つずつしか処理できない

・読み込みが遅い時がある
　L複数のリードを編集したい時に読み込みが遅く、複数タブで開いた方が早い時がある

・(ワガママではあるが)他社ツール(CMS)等との連携の自由度があると嬉しい
・コンサルティングとまでは要求しないが、具体的な方針・背策の練り方等の相談に乗ってもらえると有難い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・(本製品が初めてのMAツールではあるが)webマーケティング周りの定量化・効果測定の基盤は十分に立ち上げられる
・上記の通りナーチャリングに関しては幅広くカバーできるため、細かい施策でも実行・効果測定ができる

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき、ありがとうございます。貴社のナーチャリングやWebマーケティングの基盤としてご活用を頂き、たいへん嬉しく思います。サポート体制につきましてはお役立てができているようで、温かいお言葉を頂き恐縮です。より一層の支援に努めて参りますので、今後もお気軽にご相談くださいませ。操作性や読み込みの遅さ、連携の自由度のご指摘につきまして、ご不便をおかけし、たいへん恐縮です。頂きました改善のご要望につきましては社内でも共有し、今後の機能改善に活かしてまいります。具体的な施策の練り方も、より一層の支援に努めて参ります。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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