非公開ユーザー
その他｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポート万全
イベント管理システムで利用
良いポイント
SMPを導入後もアカウント担当者に色々とご相談でき一緒になって考えてくれるところは非常に助かっています。
特に良いと感じたポイント
・イベントの申し込みからアンケートまで一気通貫で管理できる
・弊社オリジナルの機能や設定などカスタマイズできた
・各施策の設定や運用などサポートいただけた
改善してほしいポイント
改善してほしいところ以下のとおりです。
・カスタマーサービスとの連絡が電話やメールとなるためコミュニケーションが難しい
・CMSを利用せずに、もう少しクオリティのあるLPをエディタで作成できると良い、または小規模なCMSプランがあると良い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・オンラインイベントのインフラ構築
・弊社オリジナルの機能追加
課題に貢献した機能・ポイント
・自社でオンラインイベントを開催できるようになった
・弊社オリジナルのサイトマップやSMP設定を変更してもらうことができた
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもご利用いただきありがとうございます。 イベント運用における一気通貫でのご利用、またイベントを起点とした各施策への活用にお役に立てて頂けているというお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 カスタマーサービスご利用時における対応品質向上、またLPのエディタやCMSサービスの拡充をについては頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 これからも機能改善・品質向上に努めますので、引き続きご意見・ご要望をお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。