できることが多すぎて、仕事が10倍くらいになって手が回らない

改善してほしいポイント

何でもできてしまうので、たくさんの商材を扱う場合など、商品の特性別にお勧めのスターターセットのようなものがあると、ありがたいです。また、マーケティングツールとしてだけでなく、リードのニーズから、売れる商品やインサイトを提案してくれるなど、商品開発機能が実装されると、さらにありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リードの興味に応じた情報の出し分けが、特に優れていると思います。リードの課題に応じたカテゴリやスコアが柔軟に設計できる。マーケティングのオペレーションで、業務の大半をシャノンの中で行っている。シャノンを使える技術や人材が社内の財産になっている。