超高機能・多機能CRMツール

改善してほしいポイント

高機能・多機能かつ、ユーザーの自由度が高すぎて、やろうと思えばできないことはないというのが逆にツラいところでもあります。カスタマイズの自由度を残す一方で、フォーム、メールとも汎用的なテンプレを数パターン用意しておいていただけるとありがたいと思いました。
また、「こんな機能が欲しいな」と思う機能が大体あるのですが、実装しようとするとなんでもオプション契約で年間〇〇円、途中解約はできません。というものが多いので、オプション利用についてももう少し自由度があると助かります。お試し期間であったり初回〇回は単発で使える・・・など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カオスな状態で長年放置されていたリード情報の管理・整理は大変ですが、シャノンを使うことでなんとかこれまでできていなかったことが実現できそうな道筋が見えてきました。現状でもかなりメールの到達率、開封率は改善されたと思います。引き続きよろしくお願いいたします。