非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
マーケティングの効率が上がった。手厚いサポートも魅力
MAツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
・イベント管理機能
定期開催しているワークショップの定員管理や申込者への一斉連絡に役立てています。機能が充実しており、便利です。エクセル管理に比べて体感で作業は十分の１くらいまで楽になっていると思います。
・サポートが手厚い
SHANONのカスタマーサポートは、メールや電話で質問できる体制が整っていて、困った時には本当に助かります。
改善してほしいポイント
・レポーティング機能の操作性の強化
カスタマイズしたレポートが作れるのですが、使いこなすにはかなり習熟が必要なため、なかなか時間が取れず使いこなせていません。もう少し使いやすい雛形が増えるとありがたいです。また、使用できるデータの無償枠が決まっているのですが、どういうレポートを作ったら超えるのか事前にわかりにくく、それも使用をためらう理由の一つになっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・申込者の管理がセキュアかつ効率的にできるようになった
定期開催のワークショップの申込者の情報を一箇所で管理できるようになり、申込者ひとりひとりの申込履歴やメール配信履歴がきちんと追えるようになったことが大きい。リストがファイルでバラけないので、セキュリティ的にも改善した。
検討者へお勧めするポイント
イベントを通じて新規顧客を獲得したい、または既存顧客との関係強化を図りたいなら非常におすすめのツールです。イベント管理だけでなく、その他のマーケティング活動も一元管理できるため、戦略的にマーケティングを強化していきたい方には特におすすめします。サポートが充実しているのでこれからマーケティングに注力する企業に向いていると思います。
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 イベントをはじめとするマーケティング活動にお役に立てて頂けているとのこと嬉しく存じます。 また、サポートの手厚さについてもご評価をいただきありがとうございます。 レポート機能につきましては、カスタマーサポートでのご質問対応の他、ユーザー企業様向けのワークショップの開催も行っております。また、マニュアルや参考資料の拡充も随時行っておりますので、ぜひそうした機会や資料もご利用いただき、より活用いただけますと幸いです。 今後ともお困りごとがありましたらお気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。