非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポート体制が充実している
MAツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・これ１つで賄える範囲が大きい。正直機能をすべて使いきれていないのでもったいなさすら感じている。もっとしっかり使い込みたいと思う。
・サポート体制が非常に充実している。FAQやマニュアルの用意だけでなく、担当者の方に相談をすると個別でリモート会議を開いてくれるのでかなり手厚くありがたい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・動作が重い…ページの切り替えや更新等にかかる時間が長いと感じる時がある。
・メルマガ作成がしづらい…配信機能自体は気に入っているが、メール作成画面の操作が直感的にしづらい箇所がある。
・レポート作成が難しい…かなり細かく色々行えることはわかっているが、学習に時間を要するため個々人が気軽にレポート作成をするというのは難しい。頻出レポートのテンプレートをもっと用意してあればよいと思う。また、各項目同士のリレーション関係が複雑。表も用意されているが、もう少し大きく見やすいものがあるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・リード管理
・メールマーケティング…これまでリード管理とメール配信は別システムを利用していたため効果測定もしっかり行えるようになり、反響も増えた。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 メールマーケティングを活用した効果測定にお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 またサポートに関しましても大変ありがたいお声をいただきありがとうございます。 動作・メルマガ作成・レポート作成の簡易化のご要望につきましては、いただいたご意見を参考に今後検討してまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。