非公開ユーザー
医薬品｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ウェビナーや顧客情報の管理ツール
MAツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
ウェビナーの参加登録や視聴状況、アンケート、顧客へのメール配信などで利用でき、関連情報を取得できます。
入力やログインのフォームと連携させて情報を取得したり、Webページのトラッキング履歴の取得や営業活動の履歴と連携させて、顧客台帳としても活用できます。
価格的に大人数でも利用しやすく、担当者やサポートにコンタクトがとりやすく、サポートしてくれます。
改善してほしいポイント
一般のメーラーと文面作成や送信ステップが違うので、一般のメーラーにUIを近づけていただけると多くの方が利用しやすいと思います。
様々な情報を蓄積できる反面、情報の検索対象項目が多いため、検索項目を絞ったりなどカスタマイズできるとより情報を探しやすくなると思います。
また、蓄積データを活用したQuickSightのグラフ作成が難しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ウェビナー、メルマガ、顧客情報などを別々に管理していましたが、SHANON MARKETING PLATFORMに管理を統合して、顧客軸で情報を確認できるようになりました。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 メール配信やウェビナー実施、会員管理など、様々な施策にてご活用いただけておりますこと、大変嬉しく思います。 メールエディタについて、ご要望いただきありがとうございます。こちらにつきましては中長期的に改善検討をさせて頂きます。 またレポートについても快適にご利用いただけるよう引き続きご支援させていただきますので、よろしくお願いいたします。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。