BtoBマーケティング活動の基盤となるツール

改善してほしいポイント

企業管理の機能について、使いこなせませんでした。
企業単位で保有リードの増減が分かりますが、企業名の表記ゆれが多く、一元管理できなかったのと、管理してもどのようなアクションを取るべきなのか？アクションプランまで落とし込むことができませんでした。
今後期待する点としては、AI機能の拡張です。レポートとは別で、全データの分析を実施していますが、作業に非常に手間がかかっており、半期毎でしか実施できていません。もっと短いスパンで分析できるように、SMP内のデータを自動で解析貰えるとありがたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シナリオ機能を活用したことで、問合せ件数が前年比150％に増加した。
昨日Webサイトに10分以上滞在したリードや、問合せフォームに訪問したが離脱されたリードに対して、翌朝レコメンドメールを配信するシナリオを設定したところ、問合せ数が150％に増加。