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ビル管理・オフィスサポート｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
初心者にも中級者にも寄り添う、国産MAの安心感
MAツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
私がマーケティング職に就いた際に初めて触れたMAがこの製品であるため、明確な他社との比較はできません。ただ、過去により高価格帯のMAを使用していた同僚によれば、「とっつきやすい」との評価でした。海外製ツールでは英語表記や不自然な翻訳が混在して分かりにくいことがありますが、本製品は国産であるため、そのような戸惑いがありません。機能がシンプルすぎることはなく、中級者向けの運用にも対応できる柔軟性を備えているように感じます。メールマガジン配信、リード管理、セミナーなどのキャンペーン運用といった基本機能は一通り網羅されており、日常的なマーケティング業務を支えるには十分です（実際には、私自身まだすべての機能を使いこなせているわけではありませんが）。また、新機能の追加や細かな改善に積極的で、長期的に見ても不安を感じることはありません。マーケティング施策を進める上で不自由を感じたことはなく、初心者に優しい設計であることも確かです。サポート体制も充実しています。
改善してほしいポイント
Webセミナー（リード獲得を目的とした無料セミナー）に関するフォームの運用面で、改善の余地を感じます。現在の仕様はコロナ禍以前、いわばリアルセミナーが主流だった時代の設計が色濃く残っており、オンライン開催が標準となった現在のニーズには十分対応しきれていません。（とはいえ、運用の仕方でなんとでもなるのですが）Web開催やハイブリッド開催を前提とした設計や機能がもう少し整備されれば、実務に即した、より使いやすい運用が実現できると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで手動で配信せざるを得なかった条件別メールも、シナリオ機能を実装することで自動化できるようになりました。これにより、サービスの訴求力は確実に向上していると感じています。
もちろん、昨今はAIを搭載し、さらに高度な活用が可能なMAツールも存在します。しかし、マーケティング業務は多岐にわたるため、特定領域だけにリソースを集中させるわけにもいきません。「自社ではこのレベルで十分」という妥協点は必ず生まれます。仮に高額な費用で最高峰の機能を揃えたとしても、多くは宝の持ち腐れになってしまいがちです。
特定条件を満たしたリードに該当商材の訴求メールを自動で届けられるという機能だけでも、現場では十分すぎるほど実用的だと感じます。
検討者へお勧めするポイント
再三再四になりますが、「MAを入れたいけど、経験がない」「海外製サービスはとっつきにくい」という方にお勧めです。
できることは大きく変わらないかもしれませんが、国産ならではの強みがあります。
シャノン マーケティング部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただきありがとうございます。 国産ツールならではの使いやすさや、シナリオ機能によるメール配信の自動化、ならびにサポート体制についても高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。日々のマーケティング実務において、弊社の製品が確実な成果に寄与できていることは、私共にとっても大きな励みとなります。 Webセミナーやハイブリッド開催におけるフォーム運用等の仕様についてのご意見は、現在の市場ニーズに即した重要なフィードバックとして真摯に受け止め、今後の製品アップデートや機能改善の参考にさせていただきます。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。