非公開ユーザー
日本福祉教育専門学校|専門学校|その他一般職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
広報施策のPDCA管理に貢献
MAツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
見込み顧客(リード)の行動を可視化できる点
Webサイト閲覧、メール開封、クリックなどの行動データを収集し、どの顧客がどれくらい興味を持っているかを把握できる
・メール開封、URLクリックの追跡
・サイト訪問履歴の確認
・スコアリング
改善してほしいポイント
機能というよりは、前システムからの移行だったので、もともとのリードデータを移行する必要があったのですが、情報項目が多く、導入当初はなかなかリードデータを反映することができず、導入研修時は実際の稼働イメージがつかず、苦労した。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今まではメール送信後のユーザーの行動が見えず、送りっぱなしの状況で施策の良し悪しがわからなかったが、システムを導入したことでユーザーの行動履歴が可視化され、課題と成果を把握できるようになった。そのため、募集戦略を立てやすくなり、顧客獲得に貢献した。
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シャノン マーケティング部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
平素よりSHANON MARKETING PLATFORMをご活用いただき、誠にありがとうございます。 リードの行動履歴の可視化を通じて、これまでの「送りっぱなし」の状態から、成果を把握し戦略を立てるPDCAサイクルへと繋げられたとのこと、具体的な成果をお伺いでき大変嬉しく存じます。貴校の広報施策・顧客獲得に貢献できていることは、私共にとっても喜びです。 導入時のデータ移行や項目設定において、多大なるご不便をおかけした点については、真摯に受け止めさせていただきます。初めてご利用いただく際でも、よりスムーズに稼働イメージを持っていただけるよう、導入サポートや研修体制のさらなる充実を図ってまいります。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。