やりたいことはほとんどできる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使える機能が多い分、設定などが細かく、また複雑になるので、よく使う設定などはプリセットが用意されているといいなぁと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セミナーやイベント、問い合わせなどのリード情報を一元管理することができ、今まで担当者毎に管理されてたリード情報をまとめることができました。また、それぞれ個別に利用していたリードを目的に合わせて各担当が使えるようになったのでよりお客様の欲しい情報に応えることができるようになったと思います。