機能豊富でカスタマイズの自由度が高い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが昔ながらです。2006年から利用していますが、当時の面影がそのまま残っています。
直感的、視覚的に分かりやすいUIに改善してもらえるともっと使いやすくなると思いますし、社内にも展開しやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社セミナーに力を入れており、年間数多くセミナーを実施しています。
営業的なセミナーではなく、製品活用度のアップやキャンセル防止を目的としてセミナーのため、運用の工数をかけずに実施できるのがメリットです。
またお客様来場時に担当営業に通知できるため、ご挨拶のタイミングを逃すことがなく、お客さまとのエンゲージを高めることにつながっています。