非公開ユーザー
その他製造業|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
初心者でも、使うほどMAのスキルが上がる
MAツール,イベント管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
MAの基本的な機能を完備しています。MA初心者でしたが、GUIがわかりやすいので使いながら操作を覚えることができます。ユーザーサポートが手厚く、ウェビナーやドキュメントが充実している、デジタルマーケティングの実務経験が少なくても、使いながら知識を学ぶことができ、学習コストは低いと思います。
機能が豊富なので、使い切れていない機能が多くありますが、マーケティングでこんなことをしてみたいというアイデアに対して、スタッフが親切に相談に乗っていただけるので、とても助かっています。SaaSは使い慣れない状況では、サポートサービスの充実度がとても重要なので、まだデジタルマーケティングを実践できていない会社にお勧めします。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
ほかのMAツールを使ったことがないので、比較できませんが、データの処理やダウンロードに時間がかかることがあります。また画面の遷移も少し遅い印象があります。画面操作のUIは優れていますが、よりスムーズなデータ処理を実現してUXを改善してほしいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
展示会で獲得したリード情報を入力して、リードのステータス管理に利用しています。メールキャンペーンなどのトラッキングの結果がわかりやすく表示され、ターゲットとするリードのリストが簡単に抽出できます。今後はSFAとの連携にもチャレンジしたいと思います。