水野 美乃理
株式会社エルティヴィー｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
顧客に寄り添った営業サービス
MAツール,イベント管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シャノンは機能が豊富で使いこなすのは難しい印象があり、弊社内でもまだまだ活用できそうなシーンは多々ありますが、困った際にはすぐにコールセンターで確認が出来たり、定期的に営業の方がヒアリングをして下さり運用の相談に乗ってもらえるのはありがたい。
定期的に開催されているWEBセミナーもシャノンの機能に留まらず、付随するサービスやお役立ち情報などの発信も多く役立っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ブラウザで1ページしか開けないのは地味に不便。
顧客情報に対応記録を打ち込みながらリストの閲覧などが出来ないので複数タブで開ける様にして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今アプローチすべきお客様のあぶり出しが容易になった。
以前より行っていたメールマガジンをただ送るだけではなく効率的に営業にも活かせる一つのマーケティング手法として確立出来た。
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