非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用

初心者にも簡単に操作できるMA

良いポイント

初めてのMA導入ということで、大手MAと慎重に比較をしながらSMPの導入を決定しました。
まずはMAツールを使ってみたいという層にはぴったりだと思います。
また、セミナーや展示会時に欲しい機能、かゆい所に手が届く機能が多く、イベント開催の機会が多い企業にもおすすめです。
一方、スコアリング機能やシナリオ機能などを使い本格的なMA運用を考えている場合や、保有する顧客情報が膨大な場合は、大手MAのほうが魅力があるかもしれません。

改善してほしいポイント

リード情報、トラッキング情報など、1枚シートに纏めるレポート機能のようなものが欲しいです。
知識がない営業が、そのレポートを元に営業活動を行えるようなものがあれば…
年齢層が高くなると、MAやトラッキングについての知識がなく、スコアリングきっかけの営業フォローを嫌がる方もいるため。

スコアリング設定について、ある一定の層のみにスコアリング機能を使い、スコア値を付与するという機能が欲しいです。
現状、全リードが対象となってしまうため。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

導入以前は、セミナーの申し込みをWEBで受け付けても、来場登録は全てアンケートなどを元に手作業で管理していましたが、SMPでは受講票の発行、また来場時もバーコードで来場登録が可能なため、手作業での管理が必要なくなり、作業時間短縮、データ管理のミス発生が減少しました。

検討者へお勧めするポイント

まずはMAツールを使ってみたいという層、初心者にぴったりだと思います。

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