非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
デジタルマーケティングへの第一歩
MAツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・GUIライクで操作性がいい
・操作マニュアル
・ユーザーサポート
・リードの重複排除機能
その理由
・操作が簡単でITスキルがない人でも利用できる
・操作マニュアルがわかりやすく、また詳細な部分まで記載されている
・サポートが丁寧で回答がスムーズな事も多いです
・以前使っていたMAツールではリードの重複排除機能がなく、定期的なメンテナンスを実施していたが、SMPでは自動重複排除があるのでメンテナンスの頻度が下がりました
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・テキストメールテストメール機能
・A/Bテスト機能
その理由
・HTMLとテキストメール同時にテストメールを実施できれば、URLリンクやレイアウトの確認など漏れがなく実施できる
⇒たまに漏れてしまいURLが漏れてしまう事もあります。
・A/Bテストを手動で行う必要があり手間がかかる
・A/Bテストの結果、優れている方を採用してメール配信しないと、結果は次の施策に生かす形になり恩恵が少ないと感じる
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・メールの開封/URLクリック者の把握
・お客様の行動把握
・リードの管理
課題に貢献した機能・ポイント
・従来メール配信して終了でしたが、MAツールを導入したことで配信したメールの開封/URLクリック者がわかるようになり、指標として利用できるようになった
・お客様のWeb閲覧やキャンペーン参加状況がわかり、コールドユーザーの特定ができるようになった。
・従来点在して管理していたリードが一元管理でき、管理の精度が向上した。
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 この度はレビューのご記入ありがとうございます。 詳細かつ具体的なご要望、社内でも早速共有をさせていただいております。 今後のより一層の改善に向けた貴重なご意見として参考にさせていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。