非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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UIやサポートが充実していてMA初心者でも導入しやすい
MAツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIが直感的に使える、複雑ではないため、MA初心者でも導入しやすい。
・日本企業が一般的に使用する機能が多く、業務にマッチしやすい機能が多い。
・ユーザーサポートがしっかりしている。
・営業担当者が、テクニカルなこともよく知っているため相談がしやすい。
・システム不具合がほぼない。（弊社では今のところ経験なし）
改善してほしいポイント
Webの会社ではないので難しいかもしれませんが、Webデザインを変更しようとすると、現在はデザインプレートをメモ帳などで編集しアップ→確認。が割と手間がかかるので、デザインも直感的に変えられるともっと良いかもしれません。
事後アンケートについては、アンケートページに直接飛べないと、色々な場面でお客様に訴求する際に不便です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社では元々、セミナーの申込用にしか使用していなかったSHANONですが、現在では、顧客管理、顧客の動向、メールを使用したマーケティングなどかなり幅広く利用するようになりました。
そのきっかけは、御社営業の方から、今まで知らなかった機能を教えていただく機会が増えたからだと思っています。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 弊社サポート体制に関するありがたいお言葉を頂戴しまして社員一同大変うれしく思います。 テンプレートに関しては頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後皆様が直感的に分かりやすくご利用いただけるよう参考にさせていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。