非公開ユーザー
広告・販促|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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インサイドとマーケの連携に必須
MAツール,イベント管理システムで利用
良いポイント
とにかくサポートが手厚い。小さな疑問から、理想の動きがSMP上でできない際フリーダイヤルに相談するとほぼすぐに解決できる。また、担当営業も定期的に打ち合わせをしてくれ、MAの使い方以外にも、インサイドセールスやマーケティングについての課題や施策について詳しくヒアリングしてくださる。それに対してのアドバイス、宿題なども丁寧に対応してくれる。
改善してほしいポイント
自由度が高すぎるが故かもしれないが、始めて操作する際に、項目が沢山あり迷ってしまうことが多い。
また、LP作成については知見がないとほぼ作成できないので、属人化してしまう。HTMLメール作成のように、もっと簡単に操作でき、短時間で作成できると良い。現在手動で管理しているため、アンケート機能の自動集計機能があると助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
コールリストを抽出やメール作成の手間なく簡単に作成でき、ウェビナー運用からインサイドのフォローまでを1つの画面でできる。マーケからインサイドセールスの引き渡しをスムーズに行えて、ありがたい。
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アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 弊社サポート対応メンバーが貴社のお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 LP作成やアンケートの自動集計の見える化の点に関しては多くのお客様から同様の声を頂戴しております。 こちら頂戴しましたお声を真摯に受け止めて参考にさせていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。