Shopifyの評判・口コミ 全73件

改善してほしいポイント

設定すべき点、気を付けるべき点がいろいろな画面にまたがってしまっていてわかりにくい。
たとえばボタン機能だけ使いたい場合は「Webサイト」機能は要らない（そのままだと余計に課金される）のだが、その機能を削除するための手続きがわかりづらい。
また、日本独特の「銀行振込」の選択肢を追加するのにまたひと手間必要になる。
ことばのうえでの日本語対応は完璧なので、このあたりはぜひ改善してくれると日本でもっと広がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社CMSでサイトを構築したいが、バックアップの十全性やセキュリティを担保するには非常に難度が高く悩んでいた。
思い切ってEC部分だけをShopifyに切り出したら
・自由度の高いサイト構築
・セキュリティが守られたEC機能
を両立することができた。これを月額1000円前後で実現できるのは非常に費用対効果が高いと感じる。

改善してほしいポイント

他社ECサイトとのデータ連動などができないので、その点を拡張してほしい。日本国内で運営しているECサイトが商品情報などの移行する際に、手動でCSVを作成する必要があるので各ECツールと連携を行い、一括でインポートできる機能が実装されるとより運用が行いやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中国以外の越境ECサイトの立ち上げを行う際に、非常に安価にサイトを立ち上げることが可能な点。
デザイン的にこだわれば数十万かかる可能性があるが、高クオリティなテンプレートが数千～数万で購入可能で、初期費用が抑えられ、立ち上げのハードルを下げることができた。

改善してほしいポイント

・最終的にはアプリの導入数を抑えシンプルにしたが、選べるアプリの数が多く場合によっては相互に連動しないという説明を受けた。また英語のアプリが多く、結局プラグインを見送ったものも多かった。
日本でもこのようなスモールビジネスのプラットフォームの競合があるので、このへんのローカライズが上手くいくとよりシェアが伸びるのでは？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社も元々コストにはうるさく、昨今の小売り不況により更に経費には厳しい世の中になっているが、スモールスタートでECを構築できるのは今の時世に合っていると思う。
グループ内でも既に１から立ち上げたECサイトがあるが導入コスト、導入期間がshopifyと桁違い(3桁くらい)にかかっている。
イニシャル、ランニングを考えると圧倒的なコストメリット、またアメリカの会社らしい洗練されたテンプレート、プログラミングの知識がなくてもある程度は構築できてしまう手軽さから、これからECを強化している企業にとっては大変魅力あるサービスだと感じる。

検討者へお勧めするポイント

BASEとの比較をお勧めいたします。

改善してほしいポイント

ワードプレスのようにアプリを追加していく方式なので無駄がなく使い勝手はいいが、逆に同様のアプリではどれがいいのかなどで迷ってします。また海外ベースなのでアプリなどは日本語化されていないものが多く、情報が少ないアプリは使いたいアプリであってもトラブルを考えると導入しづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デザイン性が高いテンプレートが多いので、それを使ってカスタマイズしていけば、かなりクールなecサイトを作ることが出来た。運用のコストが安く導入のハードルがかなり低いので、売り上げが少なめでも安心して運用をすることが出来た

改善してほしいポイント

テーマだけでなく、Shopify上で利用できるアプリが多くあり、そのアプリを利用することで機能リッチなECサイトをつくることができます。
それ自体は大変助かっているのですが、アプリを複数入れた際にアプリ同士の互換性がうまくいかないことがあり、その対応には開発が必要な点が悩ましいところです。
アプリに関してはShopifyと別会社がリリースされているのでどうにもできないところなのだと思いますが、ここが改善されればプログラミングの要素がさらに減るため理想的です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プログラミングが必要な場合、エンジニアを雇用するコストが多くかかります。
そのコストを大きくカットできています。ECの場合、マーケティングや物流などでも大きなコストがかかるため、開発コストを下げられるのはサービス運営上大きなメリットを感じています。

改善してほしいポイント

現時点では海外サービスを翻訳して日本に持ってきたばかりという感じ。日本ならではのサービスも付加されているが、まだまだつかいにくいところがある。
サポートがメールのみで、受け付けられてのか、現状どうなっているのかわかりにくい。
チェックアウト周りのカスタムや、注文メールカスタムなど、公式のドキュメントはあるが情報少なくわかりにくい。
したがって海外の有志フォーラムなどで情報収集が必須。
また、より複雑なカスタムは別途高額なプラン契約する必要がある。システムの根幹を触る部分でもあるが、一文入れるなら標準でもできるとか、より柔軟に対応してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

越境前提のECサイトの立ち上げには非常に使いやすかった。複数通貨や対応国など、必要な部分だけ取り入れて構築できた。
かなり細かいところまでカスタムすることができるが、まず簡単で「今日明日」にでも販売システムを構築運用することができるツールでした。

改善してほしいポイント

インボイスの印刷など、どう考えても誰でも使うようなアプリがデフォルトでは登録されていない。
Shopify自身が提供しているアプリなので、どうして未登録なのか理解に苦しむ。
物販では確実に必須なアプリなので、できれば最初からオンにしておいてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で通販対応が急務ななか、拙速でも手軽に安心できるショッピングサイトを構築することができた。販売自体は2・3日でできるようになったので、いかに導入のしやすいサービスかわかってもらえると思う。

改善してほしいポイント

スマホ連携POSレジのサービスを提供しているのだが、もう少しがんばってほしい。
アプリの使い勝手は主観的な評価になるのだが、客観的に見るとスキャナーなプリンタの選択肢が狭く、全体で見ると導入が高額になってしまう。オープンなサードパーティ製品を選べるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ですでに利用しているCMSと連携する「アプリ」に対応していたため、きわめて省工数で商品販売サイトを構築することができた。商品点数ぶん、クリックとコピペを繰り返すだけですんだ。
また、現状ではまだ完成度に疑問があるが、POSの利用も検討しており、今後の改善が期待できるのがうれしい。

改善してほしいポイント

「Eメールマーケティング」などの設定のデフォルトをもう少し「オプトイン」寄りに見直してほしい。
たとえばデフォルトで店舗運営すると「かご落ち」したユーザーにリマインドメールが送られてしまう。スパム扱いされて嫌われる可能性のほうが高い。デフォルト「オフ」にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同様のレンタルショッピングカートに比べると、競合対比でだいたい半額くらいで相当の機能が手に入る。導入費用がきわめて安くすんだ。
もちろん、システム的にもHTMLコードをコピペするだけですむという部分で手作業コストが非常に少なく済んだ。
「明日から」でも導入できるカジュアルなサービスだと思う。