Shopらんの評判・口コミ 全25件

改善してほしいポイント

新UIで見やすい表示形式を変えられますが、本部側の投稿者は基本的に新UIだと投稿がしづらいようで、shopらんの管理部署からは通常表示で設定されています。このメニューだとスマホやiPadから見るときに初期画面が見づらいので、外出先などは多少見づらいです。

また、各部署ごとの店舗からの問い合わせフォームを業務アプリで作成していますが、
1度店舗が登録した後に店舗が更新してもメールが届かなくなるため更新されているか定期的に画面を見に行かなければいけないのは手間になっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

指示したい店舗に内容を伝えられるので、ツールを入れる前後では、指示の仕方がやりやすくなりました。
また、EXCELでフォーマットを取り込んで集計などもできるので、その後の集計作業も大変やりやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

機能がたくさんある分、入れすぎるとすぐには使いこなせないので
的を絞ってやりたいことができるか？を判断したほうが良いと思います。
shopらんはその観点で総合的に評価が高かったので弊社で採用となりました。

改善してほしいポイント

業務アプリという機能で、多くのワークフロー業務などをメールや紙の提出から変更する事が出来たが、対応状況が店舗ではわからないため、ポップアップなどで通知が出たりわかりやすくなると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は店舗への情報発信がメールや電話、FAX、グループウェアなど多岐に渡っていて、店舗も情報を整理できないし、本部も実施状況の確認に時間を要していた。
導入により、店舗へのメールが80%削減、本部の確認時間も50%削減する事が出来ました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・今のところ特にないが、情報を多く扱っているだけあって少しごちゃごちゃした画面で、慣れるまで少し時間がかかる。もう少しモダンなUIだとなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までメールで依頼していた店舗への依頼事項を分かりやすい形でお願いできるようになった。
・全店に依頼をかけた際に実行していない店舗が一目でわかるのがとても助かる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
あくまでも店舗ユーザーとのコミュニケーションツールとなっており、バックオフィスとのコミュニケーションを目的としておりませんので、管理者と本部ユーザーとのコミュニケーションが実現できればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ導入段階ではありますが、店舗に対してのツール取り纏めにおいて、各位からバラバラ来ていたものを一括で取り纏めることによって、取り纏め工数の大幅削減、取り纏めミスの抑止に繋げられております。

改善してほしいポイント

社内PCであればある程度見やすく整理されるがスマートフォンからだと見難い。一応まだ旧UIが使えるのでそちらでみているがそれが使えなくなるともっさりしているので使いにくくなる。
また、お知らせの量が増えてくると一覧が多くなってくるのですべて閲覧するのが大変になる。特定の部署だけではなく、特定の人だけを閲覧できるようにしてくれると有難い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは本社から各店舗への指示が一方的な掲示だけで、完了報告をするのを忘れていても自分が気付いていない店舗も多かった。
しかし、完了報告の有無が選べたり自分で期日を確認できたりするので未報告店舗への連絡がかなり少なくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・店舗を見る機能を本部管理者1名が全店を見えるようにして欲しい
・合わせて担当者別に把握できる機能が欲しい
その理由
・全店、担当者ごとの閲覧が速やかに出来ることで、担当者の指導、アナウンスができやすくなる
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・店舗が通達、実施しているか可視化
・課題店舗が明確になった　但し担当店舗のみです
課題に貢献した機能・ポイント
・業務の遂行がしやすくなり、追いかけもしやすくなりました。今まで電話、メール返信でしか確認出来なかった。
・どこの店舗が問題になったこと（毎月のレポート）

改善してほしいポイント

同社製品に別のサービスが提供されていますが、Shopらんの業務アプリにもう少しワークフロー機能が細かく設定できれば使いやすくなるのではないかと思います。
他システムとのAPI連携も拡張されると活用の幅が広がると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入により、業務指示の手段を一本化できました。
いつまでに何をやればいいのかが明確になったため、店舗にとってはToDo整理やスケジュール管理の負担が軽減できました。
やるべきことのリストや実施状況が店舗内で共有（一元管理）でき同時に作業指示も行えるため、ヌケモレ防止につながり、優先順位もつけやすくなっています。
また、本部にとっても店舗の作業実施状況をリアルタイムで確認することができるため後追い確認や連絡・業務指示が削減できました。
必要な情報も容易に集約できます。

検討者へお勧めするポイント

現在の課題の具体的な解決方法の提案、導入までしっかりサポートしていただけます。

改善してほしいポイント

導入責任者より改善起案等は行われており、ご対応いただいているので、特にありません。
強いて挙げると、本部利用者が店舗画面を確認する際に、店舗の操作に影響しない範囲で店舗の画面確認ができれば、本部利用者の店舗UI理解度が高まりやすくなり、店舗目線で情報発信方法を考えることがやりやすくなるように感じています。
（現状本部利用者が店舗画面を確認する方法としては、本部と同じ旧UIで確認が基本となるかと思うため。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

回答フォームの「表形式入力ボックス」の部品を利用して、店舗間では非公開にすべき回答内容の質問を行うことができるようになり、今までは個別で送付していた手間を省くことができた。

改善してほしいポイント

売上データを記入させる統一フォーマットを共有するまでは可能ですが、でればデータをDLしなくても集計して頂ける機能があるとより幅広がるとおもわれます。

また、shopらんで簡単にオンラインミーティング機能も付与されると便利とおもわれます。
最近は、このツールが多々ありどのアプリでの会議だったか？迷うこともあるので店舗と本部で行う際のMTＧにはオンラインミーティング機能があるとよいと思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先に記載したとおり
・情報に対して既読店舗の把握
　これによりメールでは伝わっているか？わからない点も個々に状況の進捗が追えます。
・書庫に運用
　これは、様々な資料を収めておくだけと思いがちでしたが、グルーピングでの情報共有やマニュアルの格納で迷うことなく閲覧ができる
・フォトレポート
　使用したてではあるが、各売場のVMDの状況て売場毎に確認チェックができ、店舗間でも比較材料になり自主的に他店を見習う点にも役立っている

検討者へお勧めするポイント

全国の店舗間への情報発信のツールとして、面倒もなくスムーズにおこなえ、サポート体制もしっかりしています。