基本機能は揃っているが、足りない面も。

改善してほしいポイント

・良いポイントで開発スピードが上がっていると記載しましたが、他社カートシステムに比べて劣っていた機能の改善が進んでいる状態です。直近ではCRM機能もリリースはされましたが、「ここがこうだったら・・・」という内容も多く、もっと店舗の声を取り入れて進めてほしいと思いました。
・越境ECに関するアップデートが欲しいです。
・Wordpress機能がありますが、読み込み速度が非常に重いので改善していただきたいです。
・毎月のメンテナンスでWordpressもECサイトにもアクセスできなくなる時間帯があります。これは、AI活用の進んでいる広告運用への悪影響、インフルエンサーがPRしてもアクセスできない他、SEOの観点からも致命的です。
・毎日お昼の12時頃にサーバーの応答が悪くなります。
・CVタグ等に利用されるパラメーターの仕様に不便な部分があり、Google広告連携OFFの商品は、該当のパラメーターが変換されなくなる為、他広告で利用していると計測できなくなる等
・月額はお安いですが、お店の成長と共に、決済手数料や注文ごとにかかる費用、サーバー転送超過料等、従量の負担が他社と比べて大きいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

10年以上利用してきましたが、お店についてくださる担当者様の能力の差が大きいと感じました。
良い担当者様に付いていただいた時は、お店としての改善以上に、今後に活かせる知識や経験を得ることができました。

検討者へお勧めするポイント

基本的な機能は揃っており、サポートも充実している為、新規で取り組むには始めやすいカートシステムだと思います。ただ、機能面では他社カートシステムに劣る部分もあり、月商1千万円を超えた場合には苦労する事が増える可能性はあります。しかし、先にも記載しましたが、アップデートが頻繁に行われるようになったので、次第に改善されると思います。