非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
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直感的に操作できる管理画面で使い勝手が良い
チャットボットツールで利用
良いポイント
はじめてチャットボットを導入しましたが、管理画面も直感的に操作でき使いやすいと感じました。
まだ開始して間もないですが、チャット経由の問合せも多くいただき導入して良かったです。
改善してほしいポイント
チャットに組み込むフォームは入力途中で中断できないのが不便です。
こちらは改善していただきたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャットボットの自動返信でユーザーの質問に回答ができ、問合せの件数が減らせたと感じでいます。
まだ利用開始したばかりですが、サイトのCV向上にもつながると思います。
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