非公開ユーザー
リース・レンタル｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
初心者でも安心して導入できました！
チャットボットツールで利用
良いポイント
直感的にシナリオを作成することができるチャットツリーなど、分かりやすく操作しやすいUIで初心者でも簡単に操作が行える点が良かったです。また、サポート面でもシナリオ作成をお手伝いいただけたことでスムーズに導入を行うことができ、導入後の疑問点などにもしっかりと対応をしてくれるので安心して運用することができています。
改善してほしいポイント
導入したばかりなので、まだ、使用していない機能も多く現時点で改善して欲しいポイントは見当たりません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社サイトのお問い合わせフォームから離脱したユーザーを、チャットボットでフォローしてお問い合わせに繋げたいと思い導入したのですが、導入したことでお問い合わせ数増加。期待通りの成果を得ることができています。
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