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設定しやすいChatBotツール
チャットボットツールで利用
良いポイント
チャットツリーの機能が非常にわかりやすく、設定が直感的に行えます。
ChatBotというと設定が大変なイメージでしたが、設定自体はものすごく簡単で、あっというまに見た目の良い高機能なChatBotを作ることができました。
改善してほしいポイント
チャットツリーからチャットツリーを呼び出せる機能があって、プログラムの関数化のような使い方ができて管理がしやすいが、このときに、チャットツリー間の移動が、わざわざ一覧画面に戻らないとできないため、
戻らずともボタン一発で移動できるようになるとより使いやすくなると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ChatBotの機能で、探しにくいマニュアルの案内や、お問い合わせ前のよくある質問の提示に利用することで、お問い合わせ件数が減りました。
検討者へお勧めするポイント
チャットツリー
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