非公開ユーザー
旅行・レジャー｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
直感的に使いやすいツール
チャットボットツールで利用
良いポイント
チャットツリー機能ではノードをドラッグすることで直感的にFAQを作成することができます。簡単な操作で作成できるので作業が効率良く進められます。
改善してほしいポイント
複数人がログインしようとすると、もう片方がログアウトになってしまうのが作業の際に少し不便だと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだ効果の計測はできておりませんが、今後基本的なQ&Aはチャットボットが対応してくれることでメールやお電話でのお問い合わせが少しでも減ることを期待しています。
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