伊藤 翔
株式会社コンビーズ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
操作がいい意味で単純で分かりやすい
Web接客ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電話での対応に対する負担を顧客と会社側の両方に減らす効果を発揮してくれています。
また、即対応で顧客満足度をあげることができるので助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
システムの改善だったりいじったりをしたいのにオプションが絡んできて選択しにくいと感じることがたまにあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
非対面の中でも対面のようにかんじることができるツールなので時間効率よく顧客と接することができると思います。
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