非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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分かりやすくて使いやすいチャットツール
Web接客ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
何処から閲覧に来て、どのページがよく見られているか等が同種のソフトウェアと比較してシンプルに分かりやすいです。
価格面も比較的に安価なため、導入するハードルが低かったのも良いポイントでした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
シンプルに使いこなすことが出来て、使用用途としてもそこまで凝った使い方は考えていないため、とくに不満はありません。
充分満足出来ています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットツールの導入をする事によって、普段あまり聞けない意見を頂く機会が増えたため、様々な改善へと方針を向けることが出来るようになりました。
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