非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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便利にホームページ閲覧
Web接客ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
閲覧ユーザー視点からみて、安心したHP閲覧を可能に出来ます。
選択式の自動応答で使い勝手も良く分かりやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
文面や応答形式の内容をもっとカスタマイズ出来たり、ページ毎に分けたりといった多機能が備わればもっと使い勝手良くなると感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話での対応問い合わせが圧倒的に減らせたことと、そもそもの問い合わせ数も減ったことです。
他の部分に時間を割くことが出来るようになったため業務効率が上がっています。
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