コスパが良く、効果が実感できるツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

直感的に、質問→回答の分岐が設定できるチャットツリーという機能が便利です。
システムに慣れてない人でもすぐに使いこなせるようになります。
また、最初にボット設定例が入っていますので、それをカスタマイズするだけですぐにボットの実装が可能です。

導入の決め手としては
・チャットボットの仕様がシンプルで直感的なため、手軽に導入できる
・導入コストが安い
・カスタマーサポートが親切
という点でしたが、他社の商品と比較しても使い勝手の良い機能だと思います。