非公開ユーザー
組合・団体・協会｜その他専門職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
簡単に導入できるチャットボットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タグの埋め込みのみで簡単にチャットボットツールを導入することができました。
一番良かったポイントはチャットツリーエディターで、簡単に質問とその回答を設定できたことです。
公開設定も簡単で、知識がなくても設計ができました。
公開前に担当者の方が設計から公開までしっかりフォローしてくださったので不安なく導入できました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
導入後最適化をするのに経路図表示やその数値が簡単に見えるレポートがダウンロードできればと思いました。
ログ解析でも十分に最適化できそうなので、経過を見つつ取り組みたいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
受電件数の削減を図ることができました。
営業時間以外でも簡単な問題であればチャットツリーに登録済みなので、今後営業時間外の受電件数の減少にも期待しています。
続きを開く
