田中 貴康
キヤノンビズアテンダ｜その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
ユーザーライクでメンテしやすい
Webチャットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットボットで敷居が高いツールもありますが、ほぼマニュアルなしで触れます。とりあえず導入をしてみても、全然触れず困ることはないと思います。
チャットボットの基本機能はありますし、これ以上のことは一旦必要ないと思います
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ＩＤにおるフィルター、ＡＩ連携等のこったことを使用とするとカスタムが別途
必要になります。とりあえずでなく最初からこったものを利用されることを
想定するとイメージが違うかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内ヘルプデスクのＦＡＱフロントページでの活用、ユーザー目線での簡単な一問一答に最適だと思います。フロントページがビジー等の利用でお困りの場合、ナビゲーションに適していると思います。
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