コロナ時代の接客に有効なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

①履歴を確認しようとすると読み込みにだいぶ時間がかかってしまうこと、
②お客様が会話の途中で別のページを開いてしまうと会話がたくさん出てきてしまうこと、またそれがこちらからは消せないことがやや不便です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で実店舗へのご来店が難しいお客様のお買い物のの手伝いをすることができました。実店舗のお客様を引き留めるだけでなく、オンラインショップのお客様も増やせました。いままでサイズや生地感が分からずオンラインショップのご利用をされていらっしゃらなかった方が、利用してくださるようになりました。