オンラインでの買い物に必須のサービス

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自粛期間中に外出できず、楽しいお買い物ができない時期に画期的なシステムです。
自宅にいながらも、お店で接客されているような体験ができます。
リアルタイムで、分からない事をAIではなく人間が答えてくれるところにも安心感が持てます。
データの記録やメモ機能もあり、引き継ぎも簡単で後日のスタッフもどういった方なのかを瞬時に判断できるので助かります。
また、統計を取ることで何時にチャットが混むのかなどの分析もしやすく、返答時間などのカスタマー満足度なども考慮されていて、企業にとってはいろいろなデータがとりやすいので今後のお店の戦略にも活用できます。