非公開ユーザー
倉庫｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
問合せ数の削減につながりました
チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
管理サイトのUIが優れており、サービス導入からリリースまでの期間を短縮することができました。またサポート体制も優れており、困ったときはすぐに解決策を提示してくれます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットボットオペレーターの基本デザインの選択肢が増やしてほしいです。
あと、定期的にチャットボットのロジックツリーを確認頂き、改善に向けたフィードバックを頂けるとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
問合せ数の大幅削減につながり、営業担当者が本来のコア業務である案件創出活動に専念することができるようになりました。
続きを開く
