非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 株式会社イクソル
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用

コストパフォーマンス最高

良いポイント

チャットボットを導入するにあたり10社ほどオンラインで打ち合わせをさせて頂き、うち4社をトライアルで検討しました。
弊社の使用目的が、弊社パッケージシステムのユーザー専用のFAQで使用することでしたので、
質問内容を選択式で行うことと、記述してもらい結果が出ることを目的として探していました。

設定するにあたり少し分かりづらい部分もありますが、慣れてしまえば気にならないレベルです。
また、他のシステムでは質問数や設置数などで料金が変わる部分もありますが、sincloの場合はそれもなく一番安い料金で弊社で行いたいことがすべて行えています。

また、困ったときのサポートもレスポンス良く対応してもらえてますので助かってます。

この価格でここまでできるのであればコストパフォーマンスは最高だと思います。

改善してほしいポイント

設定の問題かもしれませんが、質問の内容を選択した際、選択した内容よりも回答が先に出て固まることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・ユーザーサポートが減った
・マニュアルの作成の手間が減った
課題に貢献した機能・ポイント
・トリガー設定(条件設定)

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