非公開ユーザー
外国語会話｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
お客様ひとりひとりに個別で対応できる
チャットボットツールで利用
良いポイント
他のチャットサービスと違ってカスタマイズ性の良さとデザイン面での良さが魅力です。
また弊社ではお客様ひとりひとりに個別で対応しているのですが、その対応のしやすさといったユーザービリティの面でも魅力です。
改善してほしいポイント
たまに動作にバグが出てしまうのはなおしてほしいと思います。また対応スタッフの名前を切り替えるときに入室と退出が出てしまうのはなんとかしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様への質問や相談にスピーディにのれるため、お客様から感謝されることが多くなりました。メールや電話よりコストもかからなくなりました。
検討者へお勧めするポイント
問い合わせが多く顧客を逃したくない人におすすめです。
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