非公開ユーザー
その他サービス|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
親切さと寄り添ってくれる対応に安心できました。
チャットボットツールで利用
良いポイント
自社HPにチャットボットの導入のため、いくつか資料請求や営業の方にお話を聞きました。その中でもsincloの担当の方は、分からないことばかりの私にもきちんと説明を頂けたこと、自社のホームページをすべて見ていただいたのか的を得たご案内を頂けた点が決定のポイントとして大きかったです。
もちろん、システム自体の魅力もたくさんありました。
実際に使用してみてもシンプルでわかりやすいです。
ただ、さまざまな対応が可能な分チャットの作成に入ると悩んでしまう部分もあります。
ですが、そういった部分もしっかりフォローしていただけています。
使用途中ですが、sincloさんにして良かったと思います。
改善してほしいポイント
改善してほしい部分はありません。
自由に設定できる分自分自身がどんなチャットにするのか明確なビジョンを持っていないと迷ってしますことがありました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
様々な情報が掲載されているサイト内にてお客様が欲しい情報へと誘導できるようになりました。さらに来館予約の増加に期待いたします。
検討者へお勧めするポイント
シンプルでわかりやすい点、担当の方が最後まで寄り添って対応してくれる点