非公開ユーザー
自動車・自転車｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポート体制がしっかりしています
良いポイント
今回チャットツールの導入を検討するにあたり、数社トライアルを実施しましたが、トライアルの段階からもう導入しているかのような丁寧なサポートをしていただきました。
管理画面は使いやすく、トライアル時から直感的に操作できました。
改善してほしいポイント
チャットツリーエディタ内でノードのコピーや選択肢のソートや詳細なウィジェット設定が出来るようになるといいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入したばかりなのでこれからになりますが、ウェブサイト上の情報にアクセスしやすく、ちょっとした疑問を店頭に来る事なくすぐに解決できるようになればと思います。また、そこからオンライン相談（商談）につながるきっかけになると考えております。
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