非公開ユーザー
通信販売｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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はじめてでも使いやすいチャットボットです。
チャットボットツールで利用
良いポイント
チャットボット導入の際に数社検討しましたが、sincloは断トツでわかりやすく使いやすい管理画面です。
また、担当の方のサポートが手厚く、いつ連絡をしても迅速に回答いただけたり、何かを相談をした際もその内容にただ回答するだけで無く、プラスでこういう風に変えたら更に良くなりますよとアドバイスをしていただけるので、とても心強いです。
改善してほしいポイント
現状は特にございません。
稀にシミュレーターの不具合が発生することがありますが、すぐに修正対応いただけます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入したばかりでチャットツリーの作成段階のため本番環境への実装はできておりませんが、電話やメールでの同じような問い合わせに対して、チャットボット上で解決できるようにすることで、問い合わせ流入数を減らせればと思います。
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