非公開ユーザー
不明｜宣伝・マーケティング｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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とても使いやすく、サポートも迅速に対応して頂けます！
チャットボットツールで利用
良いポイント
シナリオの書き方もわかりやすく、使いやすいです！
弊社はシナリオですべてを構築しているのですが、修正も簡単ですし、QRの画像をいれたい！や、文章をスクロール表示させたい！と担当の方にお伝えすると、すぐに必要なコードを教えてくださりとても助かりました！
導入の目的は、弊社サービスへのお申込みのCVを上げる為で、実際申込件数も多い印象です。
また、チャットボットはタグでポップアップ表示になるので、URLの発行はありません。
CV率を計測するために、完了ページを一番別途作成し、チャットボット入力後にURLを表示し、完了ページにて成果地点タグを踏ませるようにして使っています。
改善してほしいポイント
わからないことはほとんどサポートしてくださるので、特に現在改善してほしい点はありません。
プラスアルファーでデザインがもっとLINEに近いとよりいいなと思います。
あとは、質問項目があとどのくらいかわかるようなバーが表示されてくれると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一番はCVを上げる為です。
フォームとの比較をしたわけではないので、正しい数値は持っていませんが、月間30件程度の申込をもらっています。
しかし、マーケティングの力もあると思うので、一概には言えないと思います。
エンドユーザーにとっての煩わしさは改善されていると思います。
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